이 약관은 비하이브컴퍼니 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 리뷰 응답 자동화 서비스 '달다'(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리와 의무, 책임, 서비스 이용조건 및 절차 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
• "서비스"란 회사가 회원에게 제공하는 리뷰 분석 및 자동 응답 도구를 포함한 통합 리뷰 관리 솔루션을 말합니다.
• "회원"이란 회사와 서비스 이용계약을 체결하고, 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인사업자 또는 법인사업자를 의미합니다.
• "아이디(ID)"란 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자, 숫자, 특수문자의 조합입니다.
• "비밀번호(PASSWORD)"란 회원 본인임을 확인하고 정보보호를 위해 설정한 문자, 숫자, 특수문자의 조합입니다.
• "유료 서비스"란 회원이 회사에 비용을 지불한 후 이용 가능한 서비스로, 플랜 단위, 기능 단위 등 다양하게 구성됩니다.
• "결제"란 회원이 유료 서비스 이용을 위해 회사에 요금을 지급하는 행위를 말합니다.
• "해지"란 회원이 서비스 이용을 중단하고자 할 경우, 회사에 해당 의사를 전달하여 계약을 종료하는 행위를 말합니다.
회사는 본 약관을 회원이 쉽게 열람할 수 있도록 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 변경사항은 최소 7일 전 공지합니다. 단, 회원에게 불리한 변경은 최소 30일 전 공지 및 개별 통지합니다.
회원이 약관 변경 공지일로부터 기간 내 이의를 제기하지 않을 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
서비스 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고, 회원가입 및 유료 결제를 완료한 뒤, 회사가 이를 승인함으로써 성립됩니다.
회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거부하거나 사후 해지할 수 있습니다:
• 허위정보 기재
• 타인의 명의 또는 결제정보 사용
• 기술적 또는 정책상 서비스 제공이 곤란한 경우 등
회사는 회원으로부터 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 개인정보처리방침에 따라 관리합니다.
회원은 제공한 정보에 변경이 있을 경우 지체 없이 수정해야 하며, 이를 소홀히 하여 발생한 손해는 회원이 책임집니다.
회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
• 리뷰 분석 및 자동 답변 작성
• 리뷰 통계 제공, 응답 이력 관리
• 기타 회사가 제공하는 부가 서비스
서비스 제공은 연중무휴 24시간을 원칙으로 하되, 점검, 장애 등으로 일시 중단될 수 있으며 사전 또는 사후 통지됩니다.
서비스는 기본적으로 유료로 제공되며, 요금제 세부 사항은 회사의 요금안내 페이지에 따릅니다.
회원은 신용카드, 계좌이체 등 회사가 허용하는 방식으로 결제를 진행해야 하며, 미납 시 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.
자동결제를 선택한 경우, 계약기간 만료 시점에 동일 조건으로 연장됩니다.
회사는 내부 정책에 따라 무료 체험 서비스를 제공할 수 있으며, 조건에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
무료 체험 종료 후 자동으로 유료 서비스로 전환될 수 있으며, 이 경우 사전 고지합니다.
회원은 서비스 내 제공되는 절차를 통해 해지를 신청할 수 있으며, 유료 서비스 해지 시 잔여기간은 이용 가능하나 별도 환불되지 않습니다.
단, 유료 결제 후 7일 이내이고, 서비스를 사용하지 않은 경우에 한하여 전액 환불 요청이 가능합니다.
부정 결제, 도용 등이 확인된 경우 환불 대상에서 제외되며, 법적 조치를 병행할 수 있습니다.
회사는 서비스 운영을 위해 서비스 내에 광고를 게재할 수 있으며, 회원은 이에 동의합니다.
회원은 광고성 정보 수신 동의를 철회할 수 있으나, 서비스 관련 필수 안내는 수신 거절이 불가능합니다.
회원은 회사로 하여금 회사에 제공한 정보를 이용하거나 데이터를 수집하는 것에 동의 하며 이에 필요한 권한을 회사에 부여합니다. 회원은 언제든지 데이터 수집 동의를 거절할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
회사는 회원이 등록한 온라인 스토어(예: 스마트스토어 등)에서 리뷰를 수집하고, 해당 리뷰 내용을 기반으로 자동응답을 작성·게시하는 서비스를 제공합니다.
자동응답은 수집된 리뷰 내용을 바탕으로 시스템이 자동으로 생성한 응답이며, 회사는 해당 응답의 구체적인 표현이나 문구에 대해 사전 검토하지 않으며, 진실성, 정확성, 적법성 등에 대한 책임을 지지 않습니다.
자동응답의 결과로 인해 발생할 수 있는 법적 분쟁(예: 허위사실 유포, 명예훼손, 소비자 오인, 지적재산권 침해 등)에 대해서는 해당 리뷰 및 응답의 주체인 회원이 책임을 부담하며, 회사는 이에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.
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본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
회사와 회원은 분쟁 발생 시 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
본 약관은 2025년 5월 1일부터 시행됩니다.